Bestelling Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Lees hieronder dan of u in aanmerking komt voor een terugzending.

Retour Policy

  • Producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden.
  • De klant dient zelf voor de verzending van het retourpakket te betalen.
  • Alle producten moeten in hun oorspronkelijke staat en verpakking teruggezonden worden. 

Uitzonderingen

Producten die stuk of vuil zijn (bv. pannen die gebruikt zijn) kan Brandsurprise niet terug nemen en worden dus niet terugbetaald of geruild.

Ook speciaal voor de klant op maat gemaakte produkten (vb stoffen met een bepaalde afmeting etc) kunnen niet worden terugbetaald.

Meer info vindt u hierover in onze Algemene Voorwaarden

retour process

Hoe retourneer ik een product?

Een zending retourneren naar Brandsurprise is simpel. Volg de onderstaande 5 stappen.

1) Start het retour proces hier.

2) Print de retourpagina.

3) Plak het adres gedeelte op de verpakking en steek het invulformulier in de verpakking.

4) Verstuur uw pakket via B-Post.

5) U krijgt uw geld teruggestort.

Lees en volg de instructies op de retour pagina.

Is er iets niet duidelijk? Aarzel dan niet om contact op te nemen via de contact pagina.

Loopt er iets fout tijdens de retouraanvraag?

Kun u geen retouraanvraag starten, maar voldoet uw artikel wel aan de voorwaarden om te retourneren?
Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Brandsurprise maakt gebruik van cookies om uw surfervaring op deze website gemakkelijker te maken.

Meer weten ...

Sluiten